رعایت حق خریدار و فراهم آوردن رضایت کامل شما عزیزان از فرآیند خرید، از اهدافی است که مجموعه فیلتر مهدی همواره در تحقق آن کوشیده است. در فروشگاه اینترنتی فیلتر مهدی کار پردازش و بسته‌بندی کالاها به دقت انجام می‌گیرد و تطابق اجناس با ویژگی‌های اعلام شده در وبسایت بررسی می‌شود. با این حال نمی‌توان بروز خطا را غیرممکن دانست. به همین منظور فروشگاه آنلاین فیلتر مهدی روند بازگرداندن کالاهای مرجوعی را در نظر گرفته است.